【岗位职责】
1) 根据酒店的战略规划,结合市场和本酒店的实际情况,拟定科学的市场销售计划,报上级审批后组织实施,并定期向主管领导汇报销售成果;
2) 计划与调整市场销售策略。掌握市场动态,定期分析市场特点和发展趋势;走访客户,征求客户意见,根据市场变化和客户需求调整营销策略,争取提高酒店平均房价和市场占有率;
3) 根据市场动态,策划重要的营销活动,积极宣传推广酒店,搞好公共关系,树立酒店良好的社会形象,提高酒店知名度;
4) 建立、巩固和扩展销售网络,密切联系内外省及市内外客户,稳定客源市场;积极参加内外省及市内外的旅游宣传和促销活动,与各地客户建立长期的良好合作关系,不断开拓新市场、新客源。
5) 指导销售经理和公关传媒,使之明确各自的业务领域和岗位职责,并根据酒店《市场销售管理手册》制定所辖业务范围的各项工作计划,优化业务流程,完善规章制度;
6) 负责审核、审批和评估销售和公关的各项工作计划;审核本部门的各项管理文件;审核本部门各项业务流程与规章制度的改进情况;;
7) 建立并维持部门科学的运作方式(如销售系统、档案管理系统、沟通机制等),保证部门的高效运转;
8) 带领销售部完成酒店所有产品的销售工作;
9) 负责指导销售经理,督导其执行各项销售计划,并为其完成销售计划工作提供必要支持。
10) 负责指导公关传媒,督导其计划并执行各类公关计划,并为其完成各项工作提供必要支持。
11) 负责建立和完善收益管理制度,使酒店在收益管理制度的指导下提高酒店的整体收益水平。
【岗位要求】
1、 自然条件:男女不限,28 岁以上,身高男 170 CM 以上,女 160CM 以上,身体健康,精力充沛,形象良好。
2、 文化程度:大专以上学历。
3、 工作经验:2年以上国际联号酒店或国内5星级酒店相关岗位工作经验。
4、 语言能力:普通话流利,酒店英语会话熟练,有较强的中、英文读写能力。
5、 业务素质:熟悉市场运作规律及营销管理规范,具有良好的职业道德和服务意识,具备良好的组织协调能力和公关技巧。
6、 思想素质:忠诚,热情,有较强的亲和力;富有朝气,进取,事业心强;有全局观,善于倾听意见;有敏锐的洞察力和准确的判断力。
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