客房部经理/行政管家

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、服务及设施维护达到酒店标准
2、制定并执行客房部工作计划、预算及成本控制方案，合理调配人力物力资源
3、监督客房服务质量，定期检查房间清洁状况及设备完好率，及时处理客人投诉与特殊需求
4、负责客房部员工培训、排班与绩效考核，提升团队专业水平与服务意识
5、协调与前厅、工程、安保等部门的协作，保障客房运营各环节顺畅衔接
6、管理客房用品库存，控制物资损耗，定期提交运营分析报告
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先
2、3年以上高星级酒店客房管理经验，熟悉客房运营全流程及行业标准
3、具备优秀的团队管理能力，能有效激励20人以上服务团队
4、精通客房成本控制方法，熟练使用酒店管理系统（如Opera）
5、身体健康，能适应倒班工作，年龄22-48周岁
6、持酒店职业经理人资格证或相关培训证书者优先