楼层经理/客房部经理

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制方案
3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作流程的执行情况
4、培训、考核客房部员工，提升团队专业素质和服务水平
5、处理客人投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈
6、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、3年以上酒店客房管理经验，有国际全服联号酒店或华住高端品牌工作经验者优先 。
2、熟悉客房部各项操作流程及标准，具备较强的现场管理能力
3、具备良好的团队领导能力和沟通协调能力
4、工作细致认真，能承受较强的工作压力
5、具备较强的问题解决能力和应变能力