Assistant ADD Manager 全日餐厅副经理

【岗位职责】
1、随时更新团队成员与酒店其他部门的交流，了解酒店其他部门的活动，包括特殊活动，餐厅促销等等。
2、以积极的态度处理客人的投诉及建议，并把必要的信息反馈给餐厅经理。
3、在服务时间内以积极的态度，高效、准确的定位及满足客人要求及需要。
4、积极主动的为客人服务，满足客人任何合理要求，并且培训员工能够预见客人的需求。
5、建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”，提供非凡客户服务的工作环境。
6、确保日常部门的培训能够按照服务标准进行。
7、根据酒店现状及发展趋势，选择，培训，发展员工的技能以满足酒店需要。
【岗位要求】
1、5年及以上餐饮部工作经验和至少2年管理岗位经验
2、具备优秀的专业的餐厅运营知识，具备筹开经验为佳
3、具备优秀的英语和普通话表达能力
4、大专或以上学历，熟练运用各类办公软件和餐饮相关操作系统