前厅经理

1、管理前台的日常运作，包括电话转接、信件和快递的收发等；
2、维护前台的环境卫生和整洁，确保给客人留下良好的印象；
3、协调各部门之间的工作，确保工作流程顺畅。
4、协调内部部门之间的工作，确保信息畅通，提高工作效率；
5、处理客人的投诉和建议，及时解决问题，提升服务质量；
6、监督和指导前台员工的工作表现，确保员工遵守公司规章制度；
7、负责前台员工的考勤、考核和评估工作，激励员工积极投入工作；
8、定期组织前台员工的培训，提高员工的服务水平和专业素养；
9、负责前台相关设备和物资的管理，确保设备的正常运行和物资的充足供应。