实习生-礼宾

【岗位职责】
1、负责酒店前台接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询解答
2、协助处理客人行李寄存、物品转交等礼宾服务
3、维护大堂区域整洁有序，及时响应客人需求
4、准确记录并传递客人特殊需求至相关部门
5、协助处理突发事件及客人投诉的初步接待
【岗位要求】
1、女性，形象端正，身高160cm及以上
2、普通话标准
3、具备良好的服务意识和沟通协调能力