毅风酒店网络高级主管

主要职责
1.新店顺利开业：IT软硬件设备上线调试进度跟进，确保各个软硬件设备能正常使用，保证门店顺利开业。
2.全流程项目实施：牵头集团及酒店，对所有IT系统（PMS/CRM/智能门锁等）部署安装、参数配置与上线交付，制定可落地的实施计划与风险预案，全程把控项目进度、质量与成本，确保系统与酒店业务流程深度适配。
3.高效技术运维支持：负责 IT 系统及硬件设备的日常运维，建立快速响应机制（30 分钟内响应、4小时内解决常规故障），处理前台入住卡顿、OTA 订单同步异常、客控设备离线、打印机/服务器故障等问题；保障 IT 基础设施稳定运行。
4.系统迭代与优化：持续监控系统运行数据（如响应速度、故障率、数据准确率），结合行业技术趋势（如 AI 智能服务、物联网应用），提出功能迭代与流程优化建议；配合供应商完成系统升级、补丁部署及二次开发需求的落地测试。
岗位要求
• 3年以上酒店/文旅行业 IT 实施或运维经验，有新店筹备开业全流程独立实施经验者优先；
• 熟悉酒店行业业务及运作流程；
• 对酒店IT系统熟悉包括但不限于PMS（Opera、西软XMS、中软 Fidelio、罗盘等）、SCM（进销存）、门锁系统、PBX、IPTV、智能设备等；熟悉 OTA 平台（携程、美团、飞猪）对接逻辑。
• 具备酒店机房基础设备（服务器、防火墙、路由器、交换机等）的安装调试及维护能力；
• 了解主流服务器、操作系统（Linux/Windows Server）、数据库及虚拟化/容器化基础知识，能处理常见故障排查；
• 了解主流防火墙、交换机配置（如VLAN、ACL等），具备基础网络安全意识；
• 能够管理酒店宾客Wi-Fi和员工办公网络的基本策略；
• 具备各类软硬件（服务器、交换机、打印机、智能终端等）设备的故障诊断及处理能力。
• 具备以上技术能力者优先（持有相关认证或具有丰富实操经验者优先）。
• 具备极强的跨部门沟通协调能力，能快速理解业务需求并转化为技术解决方案；
• 逻辑思维清晰，工作细致负责，抗压能力强，有应急处理经验（如系统宕机、数据异常等突发情况）；
• 具备自主学习能力与技术钻研精神，乐于接受新系统、新技术挑战；
• 可适应新店筹备期间连续出差（15天左右），巡店短期出差要求。
计算机科学、信息技术或相关专业，本科及以上学历。