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职位详情

预定宾客中心主管 Reservation & Operator Supervisor

5.7千-6.6千
  • 宁波
  • 2年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 技能培训
  • 包吃包住
  • 管理规范
  • 员工生日礼物
  • 岗位晋升
职位描述
【岗位职责】
1、协助预定宾客中心经理管理员工及开展日常工作。
2、关注VIP预抵,确保合理处理VIP及团队客人的需求。
3、与餐饮部、客房部、工程部、IT等部门进行有效的联络。
4、及时准确的为店内外宾客转接电话、为客人传递信息并确保顾客隐私。
6、对新员工进行培训,使其尽快达到胜任工作要求。
7、健全各种问讯资料,快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,有良好的英语口语能力。
2、口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
3、2年及以上总机工作经验,有同岗位经验优先考虑。
4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 国内管理公司经验:优先
  • 语言要求:英语-熟练
  • 计算机能力:精通
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工作地点

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浙江省宁波市奉化区溪口镇
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