楼层主管 Floor Supervisor

【岗位职责】
1、当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。
2、监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。
3、监督客房部各项标准和工作程序的执行。
4、负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。
5、对客房部所有系统有最新和完整的知识。
【岗位要求】
1、5年以上高星级酒店工作经验，2年以上五星级酒店楼层主管经验。
2、中等以上学历，有一定的英语口语基础。
3、熟知客房管理专业知识。
4、性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。
5、有五星级酒店筹备经验者优先。