行政副管家

【岗位职责】
1、协助行政管家统筹管理酒店客房部、公共区域清洁及布草洗涤等日常运营工作；
2、督导检查客房服务质量及卫生标准执行情况，确保符合酒店SOP规范；
3、负责部门排班管理及人力调配，优化员工工作效率；
4、处理宾客特殊需求及投诉，提供个性化服务解决方案；
5、监督物资申领与库存管理，控制部门运营成本；
6、组织员工技能培训，提升团队专业服务水平；
7、定期检查设施设备维护状况，协调工程部及时维修。
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务或房务管理相关工作经验者优先；
2、熟悉酒店客房运营流程及清洁质量标准；
3、较强的现场管理能力和突发事件处理能力；
4、良好的团队协作意识与跨部门沟通能力；
5、身体健康，能承受一定工作压力。