预订经理

【岗位职责】
1、负责酒店预订系统的日常管理与维护，确保预订流程高效顺畅
2、监督并优化预订流程，提升客户预订体验及满意度
3、协调前台、销售等部门，确保预订信息准确传递与执行
4、分析预订数据，定期生成报表并提出改进建议
5、处理客户特殊预订需求及投诉，提供解决方案
6、培训并指导预订团队，提升整体业务水平
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域经验者优先
2、熟悉酒店预订系统及操作流程
3、良好的沟通协调能力及团队合作精神
4、能够承受工作压力，适应快节奏工作环境
5、具备数据分析能力，熟练使用办公软件
6、积极主动，责任心强，注重细节