市场部策划经理

【岗位职责】
1. 负责酒店餐饮板块各大线上平台日常运营维护，涵盖美团、大众点评、抖音团购、小红书、视频号等渠道，保障店铺信息完整准确。
2. 负责线上套餐、宴席产品、特色餐品的上架、排版、调价与更新，根据节假日、经营节点调整线上售卖产品，提升订单量与核销率。
3. 日常拍摄菜品、就餐环境、宴席场景等素材，撰写宣传文案，剪辑短视频，发布线上种草内容，做好同城引流曝光。
4. 负责线上口碑维护，及时回复用户咨询、评价问答，妥善处理线上客诉问题，引导好评，稳步提升门店平台评分。
5. 对接平台工作人员、探店达人，配合完成探店推广、直播上架等合作事项，拓展线上获客渠道。
6. 每日统计线上曝光、访客、下单、转化等运营数据，定期整理数据报表，根据数据反馈优化运营方式与产品结构。
7. 调研周边同行餐饮线上运营模式、套餐定价与营销活动，借鉴优势玩法，优化本店线上竞争力。
8. 及时同步线上订单、客户需求、活动安排等信息，对接餐饮总监，配合线下门店做好客流接待、备货衔接工作。
9. 执行上级下达的线上引流、营收、口碑等工作指标，完成日常运营相关交办事项。
负责线上全渠道运营管理，同步统筹线下宣传海报等物料设计制作事宜，协调对接制作流程，统一品牌宣传视觉，线上线下联动开展营销推广工作
【任职要求】
1. 大专及以上学历，市场营销、广告学、新媒体、设计类相关专业优先；
2. 有2-3年餐饮/酒店线上运营、本地生活平台运营相关工作经验；
3. 熟悉美团、大众点评、抖音团购等主流平台基础规则，会套餐搭建、店铺优化、活动报名；
4. 有基础文案功底，能独立撰写餐饮种草文案、活动文案；
5. 具备基础审美能力，会简单拍摄、修图/剪辑，能对接物料、审核宣传画面；
6. 熟练使用Office办公软件，会PS/剪映等工具者优先；
7. 具备数据意识，能根据平台数据反馈调整运营动作；
8. 沟通顺畅、执行力强，能跨部门对接，有团队协作精神，可配合节假日营销活动落地。