运营经理

【岗位职责】
1、制定和实施酒店前台、客房运行计划、预算计划。
2、优化前台、客房管理体系，下达运行管理目标。
3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。
4、定时查阅部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出正确处理。
5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例，因地制宜的实施好各种防范工作。
6、熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。
7、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。
8、全面负责前台、客房，使客房利益最大化。
9、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力以及创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。