客房服务员

【岗位职责】
1、负责客房的日常清理和整理工作，确保客房环境整洁卫生。
2、按照酒店的服务标准，为客人提供高质量的客房服务，包括但不限于更换床单、毛巾等用品，补充迷你吧的饮料和小食品等。
3、检查房间内设施设备的完好情况，及时报修损坏或故障的设备，保证客人正常使用。
4、对客人的需求进行积极响应，提供周到的服务和帮助，确保客户满意度。
5、协助前台处理客户的入住和退房手续，保持与前台的良好沟通协作。
6、遵守酒店的各项规章制度和工作流程，保障工作的顺利进行。
7、完成上级领导交办的其他相关工作任务。
【岗位要求】
1、具备一定的酒店客房服务经验，熟悉客房服务工作流程和规范，中夜班（16:00-24:00/24：00-8:00）。
2、工作认真细致，能够承受一定的工作压力和挑战，具备良好的服务意识和职业素养。
3、良好的沟通能力，能够与同事和客户保持良好的沟通和合作关系。
4、具备较强的团队合作精神和自我管理能力，能够独立完成工作任务并积极主动地参与团队协作。
5、形象气质佳，身体健康，能够适应站立工作和一定的体力劳动要求。
6、了解基本的礼仪知识和客户服务技巧者优先考虑录取。