前厅部经理

【岗位职责】
1、拟定前厅部工作计划，向酒店总经理/分管领导做月度、季度、年度总结工作汇报:
2、监督VIP接待工作并落实:
3、负责编制前厅部年度预算工作，完成前厅成本管控:
4、制定部门战略规划与发展，并建立系统监督以便达到部门的目标:巡视部门工作区域，及时发现和解决问题;
5、组织部门会议工作，有效安排重大团队的接待。与各部门保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;
6、审核前厅部员工的录用、考核、及奖惩工作，督导员工提高整个前厅部的服务质量和员工素质:
7、保证当班期间安全生产，需认真检查岗位的安全问题，负责对下属安全职责的监督、指导，避免安全事故发生:
8、每月做好网评汇总，并定期开展网批分析会，针对网评问题进行整改。
【岗位要求】
1、有前台经理或主管2年以上经验；
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；
3、英语对话流畅，有较强的协调管理能力，有一定的销售能力。