酒店运营经理

【岗位职责】
1、负责酒店整体运营管理工作，包括但不限于前厅、客房、餐饮等部门的日常运作与协调。2、制定并执行酒店运营策略和标准操作流程，确保服务质量和客户满意度达到或超过预期目标。3、监控并分析经营数据，及时调整经营计划以提升业绩和盈利能力。4、领导并培养团队成员，提高员工的专业技能和服务水平，营造良好的工作氛围。5、与外部合作伙伴建立良好的合作关系，为酒店提供优质的资源和支持。6、处理客户投诉及突发事件，维护酒店的品牌形象和声誉。7、定期组织团队培训和活动，增强团队凝聚力和向心力。8、完成上级领导交办的其他任务和工作安排。【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑；具备至少10年以上的相关工作经验，其中管理岗位工作经验不少于10年（具体年限根据实际情况填写）。
2、熟悉酒店业务流程和管理体系，具备较强的组织协调能力和团队合作精神。3、具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能够妥善处理各种复杂情况和问题。4、对市场动态和行业趋势有一定的洞察力和判断力，能够为酒店的长期发展提供有益建议和支持。5、年龄不限，但要求身体健康、精力充沛，能够适应高强度的工作压力和挑战性的工作环境。6、认同企业文化和价值观，愿意与企业共同成长和发展；具备良好的职业操守和个人品质，无不良记录和行为不端现象发生。