岗位描述:
1)熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),及时向主管汇报。
2)替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3)迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4)客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5)随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6)随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7)掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8)向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
员工福利:五险、技能培训、带薪年假、岗位晋升、员工生日礼物、职业发展机会、员工奖励计划、员工活动、包吃包住、人性化管理、单休、免费体检
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