六时形象大使

【岗位职责】
1、负责酒店前厅接待及宾客引导工作，为客人提供专业、热情的迎送服务
2、解答宾客咨询，处理简单投诉并及时反馈至相关部门
3、维护酒店大堂区域形象，确保环境整洁有序
4、协助宾客办理入住/退房手续，熟悉酒店客房及设施情况
5、执行VIP接待流程，提供个性化服务体验
6、配合市场部门完成酒店特色服务项目的推广介绍
7、遵守服务标准流程，记录每日工作日志
【岗位要求】
1、形象气质佳，身高女168cm以上/男178cm以上
2、普通话标准，具备基础英语交流能力
3、具有优秀的服务意识和主动沟通能力
4、能适应弹性排班制度（含周末及节假日）
5、有酒店/高端服务行业经验者优先
6、具备突发事件基础应对能力
7、无犯罪记录，需通过背景调查