【岗位职责】
1、为客人提供专业的水疗护理服务,包括但不限于按摩、身体护理、面部护理等,确保服务质量和客人满意度;
2、根据客人的需求和身体状况,推荐合适的水疗项目,并解答客人关于护理项目的疑问;
3、严格遵守卫生和安全标准,保持工作区域的清洁与整洁,确保所有设备和用品符合卫生要求;
4、定期检查并维护水疗设备和工具,确保其处于良好状态,发现问题及时上报;
5、协助管理水疗区域的日常运营,包括接待客人、安排预约、记录服务情况等;
6、参与酒店组织的培训和学习,不断提升专业技能和服务水平;
7、与其他部门密切配合,确保为客人提供连贯、高品质的服务体验。
【岗位要求】
1、具备基本的水疗或按摩技能,有相关培训或证书者优先;
2、热爱服务行业,具有良好的沟通能力和亲和力,能够与客人建立良好的互动关系;
3、注重细节,能够耐心倾听客人需求并提供个性化的服务;
4、身体健康,能够适应长时间站立或体力劳动的工作环境;
5、具备团队合作精神,能够与同事和谐相处,共同完成工作任务;
6、愿意接受酒店安排的培训和考核,不断提升自身专业能力;
7、无不良嗜好,遵守职业道德和酒店规章制度。
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