服务管家

1、按照部门规定自查仪容仪表，准时上岗，认真阅读交接班内容，完成上一班未完成的工作
2、熟悉预订客情，了解当天各项重要活动，及时提供接待、预订、问询、结账等服务
3、跟进长租公寓租金收缴管理及租户的入住及退租日常工作
4、为日租客人准确快速地办理入住/退房手续
5、合理安排好各种房间，准确掌握房态并及时与楼层同事核对房态
6、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通，为其他部门提供准确的接待信息
7、了解有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事故的措施
8、保持工作区域的环境整洁，及时补充办公用品、客用品
9、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、公寓服务设施的咨询及推销工作，努力争取最好的经济效益
10、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
11、向上级领导及时汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求，及时完成上级领导交代的其他工作
任职要求：
1、个人整体形象佳，女士优先
2、中专及以上学历，欢迎应届毕业生应聘
3、有相关工作经验或相关专业优先考虑
4、较强的服务意识，熟悉使用电脑办公软件
5、具有良好的协调意识、沟通能力，富有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力
6、无经验者，公司提供免费培训
7、提供工作餐与住宿