一、公共区域清洁
1. 负责酒店大堂、走廊、电梯、楼梯等公共区域的清洁工作,包括清扫地面、擦拭扶手、清洁垃圾桶等。
2. 保持公共区域的整洁和美观,及时清理杂物和垃圾,为客人提供良好的环境。
二、设施设备维护
1. 定期检查客房和公共区域的设施设备,如灯具、电器、水龙头等,发现问题及时报告并协助维修。
2. 正确使用和保管清洁工具和设备,定期进行清洁和维护,确保其正常使用。
三、客户服务
1. 以友好、热情的态度为客人提供服务,解答客人的疑问和需求。
2. 协助客人解决问题,如提供额外的毛巾、洗漱用品等,提高客人的满意度。
四、其他工作
1. 严格遵守酒店的规章制度和工作流程,确保工作安全和高效。
2. 完成上级领导交办的其他工作任务。
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