希岸Deluxe服务经理

1、全面负责酒店服务工作：对酒店的服务管理工作负全部责任，确保服务的高效、优质运行。
2、协助决策与制度执行：协助总经理对酒店的经营管理作出决策，健全运营制度，并负责执行、落实总经理的决策和营运计划。
3、监督工作落实：监督检查各级管理人员对工作任务的落实执行情况，及时发现并解决问题。
4、组织例会与优化管理：定期协助总经理召开例会，总结工作得失，优化管理思路。
5、客户关系管理：代表酒店与常住客、回头客、VIP 客等建立良好关系，做好客户的回访及档案登记与管理工作。
6、部门协调：协助总经理处理协调各部门之间的工作，确保酒店整体运营顺畅。 服务质量把控：监督各部门管理制度的执行情况，检查各岗位的操作规程和服务规范，确保为顾客提供优质的出品和满意的服务。
7、现场管理：坚持每日在服务第一线现场巡视检查督导，确保营业时间内的正常运作。
8、自身要求：遵章守纪，以身作则，严格遵守各项规章制度和管理规定。