酒店管家

作为客人的“度假伙伴”，主动热情地迎接、引导和送别客人，营造宾至如归的第一印象。深入了解酒店设施、服务及周边游玩项目，为客人提供贴心、专业的咨询和推荐。积极与客人互动交流，洞察需求，主动提供个性化服务，解决客人在店期间的各种小问题。巧妙介绍和推荐酒店的特色餐饮、活动等增值服务，提升客人体验和酒店收益（具备服务式销售意识）。成为酒店氛围的“活力因子”，用你的阳光笑容和积极态度感染每一位客人。协助处理客人预订、入住、退房等流程（具体操作会有培训）。
我们希望你拥有：
阳光形象 & 亲和力： 年轻帅气有活力（年龄建议范围：18-28岁），外形阳光清爽，气质亲和友善，注重个人仪容仪表。“社牛”体质 & 沟通达人： 天生热爱与人打交道！表达清晰流畅，善于倾听，能快速与不同背景的客人建立融洽关系。情商在线，懂得察言观色。服务意识爆棚： 真心享受帮助他人、创造快乐的过程。细心、耐心，有主动服务精神，追求让客人惊喜和满意。销售小触角： 具备基础的销售意识和服务式销售技巧，乐于并善于向客人推荐和介绍酒店的特色产品与服务，提升客人体验价值。学习力 & 应变力： 学习能力强，能快速掌握酒店知识和服务流程。思维灵活，能积极应对和妥善处理各种小状况。责任心 & 团队精神： 工作认真负责，积极主动，能与团队成员高效协作。正能量满满： 性格开朗乐观，抗压能力强，能持续传递积极阳光的能量。
学历要求：
不限学历！ 我们更看重你的个人特质、沟通能力、服务热情和可塑性。高中（中专）及以上学历即可，有相关服务行业经验者优先。
你将获得：
有竞争力的薪酬： 底薪 + 丰厚的服务/销售提成 + 绩效奖金，你的努力看得见回报！活力四射的工作环境： 在风景优美的度假胜地工作，每天接触来自五湖四海的客人。完善的培训体系： 提供专业的酒店知识、服务技能及沟通销售技巧培训。广阔的成长空间： 表现优异者，有机会在酒店服务、管理或营销方向获得晋升和发展。快乐工作体验： 和一群同样年轻有活力的伙伴共事，工作氛围轻松愉快！
如果你：
觉得自己就是那个“行走的小太阳”，走到哪里都能带来欢笑；享受与人聊天，擅长交朋友，是朋友中的“气氛组组长”；乐于助人，看到别人开心自己更有成就感；想在充满度假氛围的地方工作，实现自我价值；最重要的是，你热爱服务行业，渴望带给客人超棒的体验！