前厅部经理

岗位职责：
1.负责前厅部的全面管理工作，对总经理负责。协助客房部经理贯彻落实酒店的经营决策和各项工作计划。
　　 2.负责宾客信息的收集反馈，向客房部经理提出有利于客房销售的各项建议。
　 3.协助客房部部经理调整、完善部门的各项规章制度。
4.负责本部门的财政预算
5.上传下达，部署本部门的工作任务。
6.负责客户接待、入住和退房流程，提供专业、热情的服务
7.管理礼宾服务、行李服务，满足客户个性化需求
8.维护前厅区域形象，确保环境整洁与舒适
9.协调投诉处理，及时解决客户问题
10.定期培训前厅人员，提升服务质量和专业素养
任职要求：本科以上学历，年龄40岁以下，有同岗位五星级酒店从业5年以上工作经验，最近5年在酒店相关岗位工作。遵纪守法、无不良嗜好。
岗位福利：工资福利15000-25000