培训主管

【岗位职责】
1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划并组织实施；
2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识提升培训等；
3、组织并实施各类培训活动，包括但不限于课堂培训、实操演练、案例分析及团队拓展等；
4、跟踪培训效果，通过考核、反馈等方式评估培训质量，并提出改进方案；
5、负责培训资源的整合与管理，包括内部讲师团队建设、外部培训机构合作及培训资料库维护；
6、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作，如职业规划、人才梯队建设等。
【岗位要求】
1、具备较强的培训策划与组织能力，能够独立完成培训需求分析、课程设计及效果评估；
2、优秀的表达能力与沟通技巧，能够清晰传达培训内容并调动学员积极性；
3、熟悉酒店行业运营模式及服务标准，有相关培训经验者优先；
4、熟练使用Office办公软件及培训相关工具（如PPT、视频剪辑软件等）；
5、具备较强的学习能力与创新意识，能够根据业务需求调整培训方案；
6、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队协作能力。