【岗位职责】
1、负责酒店客房、会议、宴会等销售业务的日常协调与跟进,确保客户需求得到及时响应与处理。
2、协助销售团队完成客户开发、维护及关系管理,定期跟进潜在客户并推动签约。
3、处理客户预订、合同签订及后续服务协调工作,确保预定信息准确。
4、与酒店各部门(如前厅、餐饮、财务等)保持高效沟通,确保销售政策的执行与客户满意度。
5、整理并分析销售数据,定期提交销售报表及市场反馈,为决策提供支持。
6、参与销售活动的策划与执行,包括展会、客户参观、新媒体落地活动等,提升酒店品牌影响力。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销、商务英语或相关专业优先。
2、1年以上酒店行业或相关销售协调工作经验,熟悉酒店业务流程者优先。 优秀毕业生无经验可考虑。
3、具备优秀的沟通协调能力及服务意识,能高效处理多任务并应对突发情况。
4、熟练使用Office办公软件(Excel、Word、PPT)及酒店管理系统(如西软、Opera)。
5、工作细致、责任心强,具备团队合作精神及抗压能力。
6、规划从事酒店市场销售工作的,愿意基层做起优先。
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