客房经理

1.全面负责客房部的日常管理，确保客房部的运营符合酒店的整体标准和目标。
2.制定并执行部门的工作计划和目标，包括客房清洁、维护、布草更换等日常操作，以及制定年度预算和控制成本。
3.监督员工的工作表现，包括检查员工的仪容仪表、工作态度和效率，进行培训和考核，激励员工积极性。
4.协调与其他部门的工作，确保客房服务与前台、餐饮等其他部门的有效配合，提升客户满意度。
5.处理客户投诉和意见，及时解决客户的问题和需求，维护客户满意度。
6.进行设施设备的检查和维护，确保客房设施设备的良好运行，及时报告和解决存在的问题。
进行库存管理和采购计划，包括布草、清洁用品等物资的采购和管理，确保物资供应不断档。
7.参与制定和执行安全规范，确保客房部的工作环境安全，遵守酒店的安全规定。