【岗位职责】
1、负责酒店酒廊的日常服务工作,包括接待客人、点单、送餐及酒水服务等;
2、保持酒廊环境整洁,确保餐具、酒杯等用具的清洁与摆放规范;
3、熟悉酒水及饮品的种类、特点及制作流程,能够为客人提供专业的推荐;
4、协助处理客人的投诉或特殊需求,确保客人满意度;
5、配合团队完成酒廊的运营任务,包括库存管理、物品补充及设备维护;
6、遵守酒店的服务标准与操作流程,确保服务质量和效率。
【岗位要求】
1、年龄18-35岁,身体健康,形象端正,具备良好的服务意识;
2、学历不限,有酒店或餐饮行业工作经验者优先;
3、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够适应快节奏的工作环境;
4、工作认真负责,具备较强的学习能力和抗压能力;
5、能够适应轮班制工作,包括周末及节假日。
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