建立和维护大客户档案,协助销售总监维护客户管理系统;
主要负责公司客户的维护和业务拓展;密切关注公司客户的收入和业务产量;
积极地开发和寻找新的业务及合作伙伴。
代表一家或多家酒店负责确立、发展及管理不同区域、市场及地域的客户。
维持及增长客户团队、散客及宴会的产量。
管理重要大客户或指定市场。
开发适合酒店战略需要的新客户或市场。
了解熟悉客户的背景。
制定销售计划 ,从所负责客户及市场中获得生意。
确认客户的需求、万豪的目标,以及细分市场/客户的战略。
将酒店所提供所拥有的价值传达给客户。
通过有效的客户管理,提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量。
与客户商讨公司散客价。
通过电话咨询、销售拜访、接待客户来访、旅游展会、新闻媒体、市场调查等多 种手段拓展新客户。
获取市场情报:如新的项目、竞争对手的活动、市场动向及表现。
分配大部分的工作时间拜访客户。
向客户推销宴会销售及服务所带来的价值。
努力达成个人及团队的目标(可测量)。
定期或月度考察销售主任工作表现。
了解整个市场的情况汇报- 竞争对手的优势及缺点, 经济趋势,供需关系以及如何去应对以上情况。
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