宴会经理/Banquet Manager

【岗位职责】
1、全面负责宴会部门的日常运营管理工作，包括宴会策划、执行及后续服务跟进；
2、协调酒店各部门资源，确保宴会活动顺利开展并达到客户满意度标准；
3、制定宴会服务标准流程，监督服务团队执行服务质量；
4、负责宴会成本控制，合理规划人力及物资配置；
5、处理宴会活动中的突发事件及客户投诉；
6、定期分析宴会业务数据，提出改进方案提升经营效益；
7、维护现有客户关系并开发潜在客户资源。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
2、3年以上高星级酒店宴会服务或餐饮管理工作经验；
3、熟悉宴会运营流程及服务标准，具备活动策划能力；
4、优秀的团队管理能力和跨部门协调能力；
5、具备较强的客户服务意识及突发事件处理能力；
6、能承受工作压力，适应弹性工作时间安排；
7、普通话流利，具备基础英语沟通能力。