市场销售总监

酒店市场销售总监岗位职责主要包括以下几个方面：
一、市场分析与战略规划
研究市场动态持续关注酒店行业市场趋势、竞争对手动态以及客户需求变化，收集、分析相关市场信息，为酒店制定市场策略提供依据。定期进行市场调研，包括客户满意度调查、市场份额分析等，以了解酒店在市场中的地位和客户的期望。
制定销售战略根据酒店的经营目标和市场情况，制定年度、季度和月度销售计划及营销策略，明确销售目标和重点市场领域。确定目标客户群体，制定针对性的市场推广方案和销售策略，提高酒店的市场占有率和知名度。价格策略制定负责制定酒店的客房、餐饮及会议等产品的价格体系，根据市场需求和竞争情况进行动态调整，确保酒店的价格具有竞争力。监控价格执行情况，分析价格变动对销售业绩的影响，及时调整价格策略以实现收益最大化。
二、销售团队管理
团队建设招聘、培训和发展销售团队成员，提高团队的专业素质和销售能力。制定团队激励机制，激发团队成员的工作积极性和创造力，提高团队的整体业绩。
工作指导与监督为销售团队成员提供业务指导和支持，帮助他们解决销售过程中遇到的问题和困难。监督销售团队的工作进度和业绩完成情况，定期进行业绩评估和反馈，确保销售目标的实现。团队协作促进销售团队与酒店其他部门之间的沟通与协作，确保销售工作的顺利进行。与市场推广、客户服务等部门密切合作，共同制定和执行市场推广活动和客户服务计划。
三、客户关系管理
客户开发制定客户开发计划，带领销售团队积极开拓新客户，扩大客户群体。建立客户档案，对客户进行分类管理，针对不同类型的客户制定个性化的销售方案。
客户维护负责与重要客户的关系维护，定期拜访客户，了解客户需求，及时解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。建立客户反馈机制，收集客户意见和建议，及时反馈给酒店相关部门进行改进。客户合作与客户进行商务谈判，签订销售合同，确保酒店的利益得到保障。与客户合作开展市场推广活动，提高酒店的品牌知名度和市场影响力。
四、市场推广与品牌建设
推广活动策划策划和组织酒店的市场推广活动，如促销活动、主题活动、展会等，提高酒店的知名度和美誉度。制定活动预算，控制活动成本，确保活动的效果和收益。
品牌建设负责酒店品牌形象的塑造和维护，制定品牌推广策略，提高酒店的品牌价值和市场竞争力。监督酒店品牌标识的使用情况，确保品牌形象的一致性和规范性。网络营销制定酒店的网络营销策略，利用社交媒体、在线旅游平台等渠道进行市场推广和销售。管理酒店的官方网站和在线预订平台，优化网站内容和用户体验，提高网站的流量和转化率。