酒店OTA运营专员

【岗位职责】
1、负责酒店OTA平台（携程、美团、飞猪等）的日常运营与管理，包括房态维护、价格调整、活动策划等；
2、监控并分析OTA平台数据，优化酒店排名和曝光率，提升转化率和订单量；
3、处理OTA平台的客户咨询、预订及售后问题，确保客户满意度；
4、定期与OTA平台对接，跟进平台政策变化，及时调整运营策略；
5、协助制定OTA营销方案，参与促销活动的策划与执行；
6、收集竞品信息，分析市场动态，提出优化建议。
【岗位要求】
1、熟悉OTA平台操作规则，有酒店行业相关经验者优先；
2、具备良好的数据分析能力，能独立完成数据报表并提炼关键信息；
3、沟通能力强，能高效处理客户及平台方的需求；
4、工作细致认真，责任心强，具备较强的执行力和抗压能力；
5、对市场敏感，能快速响应行业变化，提出有效解决方案；
6、熟练使用Excel等办公软件，具备基础的数据处理能力。