客房主管

【岗位职责】
1、协助客房部经理确保客房部流畅及高效的运作，确保员工严格遵守运营手册内所列的的政策和程序。
2、定期主持召开部门沟通会并确保例会和会议切实有效且在必要时进行指导。
3、阅读并更新每日值班记录，协调并补充维护设备维修报告和记录，协调并补充维护设备维修报告和记录。
4、确保客房部客房服务员遵循品牌承诺井始终提供优异的对客服务，礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。
【岗位要求】
1、有1-3年以上客房管理工作经验。
2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。