客房/楼层服务员

【岗位职责】
1、负责客房及楼层区域的日常清洁和整理工作，确保卫生质量符合酒店标准。2、及时响应客人需求，提供优质的客房服务，包括但不限于送物品、更换床单被套等。3、检查和维护客房内部设施设备的完好性，发现问题及时向相关部门报修并跟踪处理结果。4、协助前台办理客人的入住和退房手续，保证高效顺畅的服务流程。5、按照酒店规定的工作流程和操作标准进行工作，确保工作效率和服务品质的提升。6、积极参与团队培训和会议，不断提升自身的专业技能和综合素质以更好地为客人提供满意加惊喜的服务体验。7、遵守酒店的各项规章制度和管理要求，树立良好的职业形象和团队合作精神。8、完成上级领导交办的其他临时性工作或任务安排。【岗位要求】
1、具备一年以上酒店客房服务员相关工作经验者优先考虑；也可接受无经验者培训后上岗）。2、热爱服务行业，有较强的服务意识和良好的职业道德操守；3、性格开朗乐观，善于沟通表达，具备较强的团队协作精神与应变能力；4、能够熟练掌握各种清洁剂的使用方法以及各类清洁工具的操作技巧 ； 5、身体健康，吃苦耐劳 ，能够适应快节奏高强度的工作环境