岗位职责:
1. 监控系统的使用和安全。
2. 培训现有/新来的员工(仅限使用者)。
3. 更新系统。
4. 分析系统问题,纠正错误(在需要时寻求外部帮助)。
5. 监控系统使用过程,在必要时记录在日志中,在需要的地方进行修改。
6. 汇编每月系统工作情况报告。
7. 24小时前厅系统具有寻呼功能。
8. 监控硬件/软件维护费用。
9. 确保遵守ISD(电子商务)设备物理性安全和保养程序。
10. 协助用户最佳地使用可得的信息。
11. 维持系统数据的正确可信。
12. 按用户要求设计更好的追踪信息的方法。
13. 安装新的前台和后台模块,监控它们的进度。按银行要求设计合适的工资册格式。
14. 协调各部门的需要,如报告、系统使用。
15. 为个别部门制作参数报告。
16. 与软件商(如FIDELIO、西软)/硬件商联络,软件的维护、支持和硬件的安装。
17. 维持硬件/软件(包括UPS)的养护协议。即时监控成本。
18. 纠正系统软件/硬件+UPS的问题/错误。
19. 现场培训用户。
20. 确保电脑外围设备消费品的充分供应(如色带等电脑耗材)。
21. 保持所有电脑外围设备的详细日志(如序列号、来源、型号、安装程序等等)。
22. 评价增加系统的请求,汇报这些请求,同意后执行。
23. 职位描述的目的不是提供一份工作职责的详细清单。它仅希望能为那些用于完善工作的应尽职责提供一个基本观点。随时符合管理的要求,希望能够在管理层的指导下,以不断提高的顾客服务履行职责。
职位要求:
1.身体健康,五官端正,年龄25岁以上,具有高中以上学历或同等文化程度。
2.具有较好的语言沟通能力、表达能力、应辩能力。
3.具备酒店网络及通讯设备的操作维护专业知识,良好的责任感及职业道德。
4.具有二年以上的同职位工作经验,具备基本的网络维护及故障处理能力 。
5.持有信息技术资格证书者优先。
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