客房服务员

【岗位职责】
1、负责客房的日常清洁与整理工作，包括更换床单、被套、枕套，清洁卫生间、地面、家具等，确保客房卫生达到酒店标准
2、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修，确保客房设施正常使用
3、补充客房内的消耗品（如洗漱用品、茶叶、矿泉水等），确保物品齐全
4、按照酒店服务流程为客人提供入住、退房等相关服务，满足客人合理需求
5、协助处理客人投诉或特殊需求，并及时向上级汇报
6、遵守酒店安全与卫生管理制度，确保工作区域整洁安全
【岗位要求】
1、中专及以上学历，酒店管理、旅游服务或相关专业优先
2、2年以上酒店客房服务工作经验，熟悉客房清洁流程及标准
3、年龄25以上，身体健康，能适应一定体力劳动
4、具备良好的服务意识与沟通能力，工作细致认真，服从工作安排