前台主管

【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务高效有序进行
2、监督前台员工工作表现，提供必要的培训和指导
3、处理客户投诉及突发事件，确保客户满意度
4、协调与其他部门的沟通协作，保障酒店整体运营顺畅
5、管理前台物资及设备，确保其正常使用和维护6、制定并优化前台工作流程，提升服务质量和效率
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先
2、3年以上酒店前台工作经验，1年以上管理经验
3、具备优秀的沟通能力和服务意识，能妥善处理客户关系
4、熟练使用酒店管理系统及办公软件
5、具备较强的团队管理能力和抗压能力
6、工作细致认真，责任心强，能适应倒班工作制
7、长春市内多店可调动。