前台接待员

【岗位职责】
1、负责接待来访客人，办理入住和退房手续。2、接听并处理客户来电，解答客户的咨询和问题，及时记录客户需求及反馈意见，保证客户满意度。3、维护前台区域的整洁与卫生，保持良好的职业形象和仪容仪表。4、完成上级领导交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，形象气质佳，具备良好的沟通能力和服务意识。2、具有一年以上相关工作经验，熟悉酒店行业基本操作流程和规范要求。3、年龄范围在22至30岁之间，身体健康。4、熟练使用电脑办公软件（如Word, Excel）。5、工作认真负责细致耐心，具备较强的团队合作精神和客户导向思维意识 。 6、有一定摄影剪辑基础的优先录用。