Room Attendant 客房服务员

1. 确保所分配的区域的高度清洁。
2. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。
3. 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。
4. 按照程序和标准打扫和补给客房。
5. 需要时提供开夜床服务。
6. 随时保证万能钥匙的安全。
7. 保持手推车的整洁和充分的补给。
8. 维持所有的装备处于良好的工作状态。
9. 保持布草房的整洁和井井有条。
10. 维持楼层布草房的干净和整洁。
11. 向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。
12. 向客房主管报告养护的不足。
13. 随时提供有礼貌的和专业的服务。
14. 为客户提供高质量的服务。
15. 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。
16. 迅速向工程部汇报维护活动。
17. 确保依照失物招领程序办事。
18. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。
19. 坚持酒店的清洁和养护程序。
20. 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
21. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。