酒店公区保洁

一、岗位职责
1. 日常清洁维护
- 负责酒店大堂、走廊、电梯、楼梯、公共卫生间、会议室、健身房、洗衣房的清洁工作。
- 保持地面无杂物、污渍（地毯需定期吸尘，硬质地面需抛光打蜡）。
- 清洁玻璃、镜面、金属装饰物等，确保无指纹、水渍。
2. 消毒与卫生管理
- 对高频接触区域（如电梯按钮、门把手、扶手）定时消毒。
- 补充公共区域的洗手液、纸巾、卫生用品，确保垃圾桶及时清空。
3. 设施检查与报修
- 发现设备故障（如灯具损坏、漏水）或物品缺失（如装饰品、标识牌）时及时上报。
4. 专项清洁任务
- 执行定期深度清洁计划（如地毯清洗、大理石养护）。
- 应对突发污渍（如打翻饮料、呕吐物）的紧急处理。
5. 客情响应
- 配合前台或客房部完成临时清洁需求（如VIP接待前的快速整理）。
- 礼貌回应客人询问，指引方向或传递需求至相关部门。
6. 安全与节能
- 正确使用清洁剂和工具，避免化学品浪费或安全隐患。
- 下班前检查设备电源是否关闭，确保工作间整洁有序。
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二、任职要求
1. 基本条件
- 学历：初中及以上学历，接受过保洁相关培训者优先。
- 经验：1年以上酒店、物业或大型场所保洁经验，无经验者可提供岗前培训。
2. 技能要求
- 熟悉常用清洁工具及清洁剂的使用方法。
- 能识别不同材质（如木质、石材、玻璃）的清洁禁忌。
3. 职业素养
- 责任心强，注重细节（如角落积灰、隐蔽处垃圾）。
- 吃苦耐劳，适应早晚班（如有需要）或节假日轮岗。
4. 沟通与礼仪
- 基本普通话沟通能力，避免在客人面前大声喧哗或使用方言。
- 着装整洁，佩戴工牌，避免使用浓重香水或异味物品。
5. 健康要求
- 无传染性疾病，需提供健康证（部分酒店要求无纹身或明显疤痕）。