预订及宾客体验中心主管

岗位概述
全面负责酒店预订及宾客服务中心的日常运营管理，统筹客房销售、预订处理及客户服务优化工作。督导团队执行标准化预订流程，确保高入住率及稳定收益；推动销售策略落地，提升客户满意度；协调跨部门协作，监控运营数据并定期汇报，确保高效完成部门目标。
技能要求 -
精通客房销售技巧及客户关系管理（CRM）。
熟练数据分析，能制定销售策略提升入住率。
优秀的沟通协调能力，能高效管理团队及跨部门协作。
具备熟练的英语沟通能力。
学历要求 -
市场营销、商业或酒店管理文凭或同等学历。
职业经验要求 -
2年相关的工作经验，或1年预订部或前台经验包括管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。