预订及宾客体验中心接待员

岗位概述
在预订及宾客体验中心主管的领导下，负责高效处理客房预订、客户咨询及相关服务支持工作。准确执行预订流程，推广酒店产品及增值服务，确保客户需求得到及时响应，维护高标准的客户体验，并协助团队完成日常运营任务。
技能要求 -
熟练使用酒店管理系统及办公软件。
良好的销售意识与服务技巧，能有效推荐酒店产品。
优秀的沟通能力，具备基础英语听说读写水平。
注重细节，能在快节奏环境中高效工作。
学历要求 -
市场营销、旅游或酒店管理大专及以上学历。
职业经验要求 -
1年以上前台、预订或客户服务经验，应届毕业生可接受系统性培训后上岗。