酒店预订员

岗位职责:
1. 负责客户酒店预订需求的接收与处理，确保信息准确录入系统（会使用绿云系统优先考虑）。
2. 协助客户选择合适的房型及住宿方案，提供专业预订建议。
3. 解答客户关于入住政策、价格及服务的咨询，提升预订体验。
4. 与酒店相关部门协调，保障预订信息及时传达与确认。
5. 跟进预订变更、取消等后续操作，维护客户关系。
6. 负责酒店总机接听。
任职要求：
1. 善于沟通、按时完成上级交给的工作；
2. 拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队；
3. 具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法。