1、根据酒店的发展,全面负责房务部的经营管理,负责制订并实施房务部工作计划及经营费用预算指标,督导房务部日常运转管理。
2、确保为宾客提供优质、规范、高效的房务服务,力争完成PD目标,维护和保养各类设施设备。
3、做好房务部日常经营活动中成本和费用的控制、人力成本的控制。
4、核查管理人员的工作情况和各区域服务规范及各项制度的执行情况,发现问题及时采取措施,圆满地完成各项接待任务。
5、负责下属的任用及其管理工作的日常督导,每月对下属进行绩效评估,完成季度、半年度、年度员工沟通并记录。
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