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职位详情

前台接待

3千-4千
  • 四平
  • 经验不限
  • 学历不限
职位描述
【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订信息等;
2、热情接待到店客人,解答客人咨询,提供准确的酒店服务信息及周边旅游资讯;
3、处理客人投诉及突发事件,及时反馈并协调相关部门解决,确保客人满意度;
4、负责前台现金、票据的收付及账目核对,确保账务准确无误;
5、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准;
6、协助完成部门交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力;
2、具备较强的应变能力,能妥善处理突发事件;
3、工作认真细致,责任心强,能适应倒班工作制;
4、具备基础的电脑操作能力,熟悉办公软件使用;
5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验可培训上岗;
6、具备团队合作精神,服从工作安排。
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工作地点

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吉林省四平市伊通县大孤山镇
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