【岗位职责】
1、负责酒店餐饮日常运营管理工作,包括餐厅、宴会、酒吧等区域的运营监督与协调;
2、制定并执行餐饮服务标准、流程及管理制度,确保服务质量和食品安全符合酒店要求;
3、负责餐饮成本控制,包括食材采购、库存管理及损耗控制,优化经营效益;
4、策划并组织餐饮促销活动,提升餐厅营业额及客户满意度;
5、培训、督导餐饮团队,提升员工服务技能与职业素养,打造高效专业的服务团队;
6、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象;
7、与厨房、销售等部门密切协作,确保餐饮服务与酒店整体运营目标一致。
【岗位要求】
1、具备较强的餐饮管理能力,熟悉酒店餐饮运营流程及服务标准;
2、优秀的团队领导与沟通协调能力,能够有效激励和管理员工;
3、具备成本控制意识及数据分析能力,能够优化经营效率;
4、对市场趋势敏感,能够策划并执行有效的营销方案;
5、工作细致认真,责任心强,能够承受高强度工作压力;
6、有酒店或高端餐饮行业管理经验者优先。
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