预订员

岗位职责
1.接听客户预订电话，做好预订信息登记、系统录入，核对客人到店时间、人数；
2.回复线上咨询，介绍酒店温泉、客房、餐饮产品及套餐信息；
3.确认订单，做好预订变更、取消登记，及时同步客情给到前台相关岗位；
4.做好预订台账整理，跟进订单，处理客人基础咨询，反馈宾客需求；
5.服从排班管理，遵守酒店制度，维护酒店服务形象。
任职要求
1.沟通表达流畅，做事细心有耐心，具备服务意识；
2.会基础电脑操作，有无酒店预订经验均可；
3.身体健康，能够接受轮班。
福利待遇：免费食宿、单休+法休、岗前免费培训、五险、带薪年假、生日福利等