儿童乐园领班

【岗位职责】
1、负责儿童乐园日常运营管理，确保各项游乐设施安全运行及环境整洁；
2、监督团队成员工作表现，合理安排排班，确保服务质量与效率；
3、处理客户咨询、投诉及突发事件，及时反馈并跟进解决；
4、定期检查设施设备，排除安全隐患，确保符合安全标准；
5、协助上级完成业绩目标，提出运营优化建议。
【岗位要求】
1、热爱旅游行业，具备良好的服务意识与亲和力；
2、具备较强的组织协调能力，责任心强，注重细节，擅长处理突发情况；
3、良好的沟通能力，能与儿童及家长有效互动；
4、有相关岗位管理经验者优先，无经验者可培训上岗；
5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日。