前厅部经理

岗位职责：
1.前台内部管理，带领团队完成日常工作；
2.处理OTA客户投诉，优化客户关系；
3.部门业务汇总与上报，与财务对接账目，确保每日账目的准确；
4.负责培训前台员工的工作流程、专业术语、对客服务；
4.负责前台区域的环境干净整洁；
5.领导交代的其他事宜；
任职资格：
1.形象好，气质佳；（25岁-35岁）
2.大专及以上学历，3年以上相关岗位管理工作经验，
3.较强的服务与团队意识，能够熟练的使用电脑办公软件；
4.具备良好的服务意识、协调能力、沟通能力，责任心强；