海外总经理（马来西亚）

【岗位职责】
1、全面负责马来西亚酒店的日常运营管理，制定并执行酒店发展战略及年度经营计划，确保酒店业绩目标的达成。
2、领导并监督各部门（如前厅、客房、餐饮、市场销售等）的工作，优化运营流程，提升服务质量和客户满意度。
3、负责酒店预算编制及成本控制，确保财务指标符合集团要求，提高酒店盈利能力。
4、开拓并维护当地市场资源，建立与政府、企业、旅行社等合作伙伴的良好关系，提升酒店品牌影响力。
5、负责团队建设与管理，包括员工招聘、培训、绩效考核及职业发展规划，打造高效协作的国际化团队。
6、处理突发事件及客户投诉，确保酒店运营安全、合规，维护酒店声誉。
7、定期向总部汇报经营状况，提出改进建议并落实总部下达的各项工作任务。
【岗位要求】
1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域的专业知识，有海外酒店管理经验者优先。
2、出色的领导力和团队管理能力，能够有效激励和培养多元化团队。
3、熟悉酒店运营全流程，包括前厅、客房、餐饮、市场销售等部门的运作模式。
4、优秀的商业敏锐度和市场分析能力，能够制定并执行有效的市场策略。
5、具备较强的财务管理和成本控制能力，能够独立完成预算编制及财务分析。
6、出色的沟通与谈判技巧，能够与不同文化背景的客户及合作伙伴建立良好关系。
7、英语流利，具备跨文化适应能力，能够在国际化环境中高效工作。
8、能够接受长期驻外工作安排，适应马来西亚当地的工作与生活环境。